Politique de confidentialité

Cette politique explique comment PROAGO Face-to-Face Marketing (« PROAGO », « nous ») traite vos données personnelles lorsque vous soutenez PROAGO, remplissez un formulaire ou nous contactez via www.proagomarketing.lu.

Qui est responsable

PROAGO Face-to-Face Marketing, 41 Avenue de la Gare, L-1611 Luxembourg, est le responsable du traitement de vos données. Vous pouvez nous joindre à info@proagomarketing.lu ou au +352 691 337 633.

Ce que nous collectons

Lorsque vous soutenez PROAGO : vos prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, le montant et la fréquence de votre soutien, votre choix de cadeau, votre code recruteur facultatif et vos choix de consentement. Lorsque vous nous contactez ou postulez : les informations que vous nous envoyez, y compris tout fichier joint. Vos données de carte ou de banque sont saisies directement chez Stripe et ne nous parviennent jamais.

Pourquoi nous les utilisons

Pour traiter et confirmer votre soutien et vous envoyer votre reçu, votre e-mail de bienvenue et votre cadeau (exécution d’un contrat). Pour respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale). Pour répondre à vos questions et candidatures (intérêt légitime ou mesures précontractuelles). Pour savoir qui vous a présenté le projet, si vous saisissez un code recruteur (intérêt légitime). Pour vous envoyer les nouvelles de PROAGO et le journal de la Crew, uniquement si vous cochez la case facultative (consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).

Qui reçoit vos données

Stripe (traitement des paiements), Vercel (hébergement du formulaire de paiement), Brevo (envoi des e-mails), Odoo (notre site web et logiciel de gestion) et, si vous utilisez les suggestions d’adresse, Photon de komoot, qui reçoit le texte que vous saisissez dans le champ de la rue afin de proposer des adresses. Ces prestataires agissent pour notre compte ou fournissent leur propre service dans le respect des règles de protection des données. Nous ne vendons pas vos données.

Transferts internationaux

Certains de ces prestataires sont situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts reposent sur les garanties exigées par la loi, telles que les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus. Pour les soutiens : pendant la durée du soutien, puis pendant la durée légale de conservation applicable aux pièces comptables. Pour les demandes de contact et candidatures : pendant une durée raisonnable après notre dernier échange. Pour la lettre d’information : jusqu’à votre désinscription.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement. Pour exercer vos droits, écrivez à info@proagomarketing.lu. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La dernière version est toujours disponible sur cette page. Dernière mise à jour : octobre 2026.