Soutien à PROAGO
Conditions générales
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
1. Qui sommes-nous ?
PROAGO Face To Face Marketing, 41 Avenue de la Gare, L-1611 Luxembourg, TVA LU36166962 (« PROAGO »).
2. Objet
Les présentes conditions s’appliquent au soutien financier volontaire (« contribution ») que vous apportez à PROAGO via notre site, chaque mois ou en un paiement unique.
3. Nature de la contribution
Votre contribution soutient l’activité d’une entreprise commerciale. Il ne s’agit ni d’un don à un organisme caritatif, ni d’un prêt, ni d’un investissement : elle ne donne droit à aucune part, intérêt, bénéfice ou remboursement.
Les exemples affichés sur la page de soutien (par exemple, une journée de diffusion de nos offres d’emploi) illustrent à titre indicatif ce que représente une contribution. Ils ne constituent pas un engagement d’affecter votre argent à une dépense précise.
4. Montant et paiement
Vous choisissez le montant (minimum 5 €, maximum 5 000 €). Les paiements sont effectués en euros et traités par Stripe. PROAGO ne voit ni ne conserve vos données de carte.
Le soutien mensuel est prélevé automatiquement chaque mois, le jour de votre premier paiement, jusqu’à ce que vous l’arrêtiez. Une contribution unique est prélevée une seule fois.
5. Arrêter votre soutien
Vous pouvez arrêter votre soutien mensuel à tout moment, sans frais, en nous écrivant (voir Contact ci-dessous). L’arrêt s’applique au prochain prélèvement. Les paiements déjà effectués restent acquis à PROAGO, sauf erreur de paiement ou obligation légale contraire.
6. Remboursements et erreurs de paiement
Si vous constatez une erreur de paiement ou ne reconnaissez pas un prélèvement, écrivez-nous. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les meilleurs délais. Vos droits légaux impératifs en tant que consommateur restent réservés.
7. Données personnelles
PROAGO traite votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de paiement pour gérer votre contribution et, le cas échéant, vous informer de l’avancement du programme. Les données de paiement sont traitées par Stripe selon sa propre politique de confidentialité. Vous disposez des droits prévus par le RGPD (accès, rectification, effacement, opposition) : écrivez-nous pour les exercer.
8. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les modifications s’appliquent aux contributions futures et les changements importants seront communiqués aux soutiens mensuels.
9. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit luxembourgeois. Les tribunaux de Luxembourg sont compétents, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
Contact
Questions, arrêt de votre soutien ou demandes relatives à vos données :
+352 691 337 633